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Panasonic lanza un nuevo servicio de asistencia mejorado para sus equipos de pantallas profesionales: una nueva garantía avanzada de sustitución

Panasonic actualizará la garantía que ofrece para la gama completa de pantallas profesionales para ofrecer no solamente un servicio de reparación en fábrica sino también un servicio de sustitución avanzado.
La nueva garantía se ofrece para todas las pantallas profesionales vendidas a partir de febrero de 2017 y permitirá que, en caso de avería, los clientes puedan continuar usando la tecnología de pantalla de Panasonic con una unidad de sustitución y reemplazar permanentemente la unidad averiada en un plazo de aproximadamente e dos días laborables, evitando así las alteraciones normalmente asociadas al envío de un producto para su reparación.

El objetivo de Panasonic Systems Communications Company (PSCEU) es contribuir a mejorar el trabajo de los profesionales a la vez que impulsar la eficacia y el rendimiento de sus organizaciones mediante su tecnología líder a nivel mundial. Ayudamos a las empresas a capturar, informatizar y comunicar todo tipo de información: texto, voz e imagen. Entre los productos ofrecidos encontramos cámaras de seguridad, sistemas de telefonía (PBX), impresoras, cámaras profesionales para broadcasting y uso en medicina, proyectores, pantallas de gran tamaño, ordenadores portátiles robustos y alarmas antiincendios. Con una plantilla de unos 350 trabajadores, experiencia en diseño técnico, capacidad para gestionar proyectos a nivel mundial y una amplia red de socios europeos, PSCEU cuenta con una capacidad sin rival en todos sus mercados.

PSCEU integra cinco categorías de producto:
•Communication Solutions, incluye escáneres profesionales, impresoras multifunción, sistemas de telefonía y terminales SIP
•Computer Product Solutions está orientado a mejorar la productividad y movilidad de los trabajadores mediante su gama Toughbook de portátiles robustos, los tablets profesionales Toughpad y sus sistemas de punto de venta electrónicos (EPOS). Como líder europeo, Panasonic Toughbook alcanzó el 70,1% de la cuota de mercado europeo de portátiles resistentes en 2015, mientras que Panasonic Toughpad ha alcanzado el 57,1% en el mercado de los tablets resistentes también en el mismo año (VDC, marzo de 2015).
•Professional Camera Solutions ofrece excelencia en la calidad de imagen con su gama de productos Broadcast & ProAV así como con sus soluciones tecnológicas para la industria médica (IMV).Panasonic es uno de los principales proveedores de cámaras profesionales en Europa.
•Security Solutions, incluye cámaras y grabadores de videovigilancia, porteros inalámbricos, control de acceso y alarmas anti intrusos y de incendios.
•Visual System Solutions: incluye proyectores y displays profesionales. Panasonic ofrece la mayor variedad de productos visuales y es el líder europeo en el segmento de proyectores de alto brillo con una cuota de mercado del 43,9% (Futuresource >5klm (enero-marzo 2015) excl. D-Cinema).

Más información sobre la garantía avanzada de sustitución de Panasonic aquí



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